“請寫出'暴殄天物'的'殄'、'慘絕人寰'的'寰'。”這是某知名公司的面試題目，雖然簡單，卻難倒一批已經(jīng)具有一定工作經(jīng)驗的求職者和剛剛走出校門的大學生們。而該公司的人力資源部經(jīng)理告訴記者，不少求職者被拒絕的理由不僅是提筆忘字，還存在漢語表達的種種不足。據(jù)他回憶，在一次面試中，有一名應聘者遲到，理由是“忘了”，面試即將結束時，還提出“確定是否錄用后馬上電話通知”這種表達令面試官難以愉快地接受。
在招聘會上隨機采訪的九名求職者中，只有一個人能正確寫出“殄”和“寰”、他們均表示常常提筆忘字，有的甚至兩個星期沒有拿過筆寫字。其中兩名求職者懷疑自己的漢語表達能力，五名求職者表示不確定自己的語言表達是否清晰，兩名求職者對自己的表達很有自信。
大學生的漢字應用能力有待提高
表達能力決定了應聘者給用人單位的第一印象：應聘者首先要向用人單位遞上一份簡歷，表現(xiàn)的是文字表達能力；與用人單位一見面，開口就是口頭表達能力的展示。我市人才交流中心有關負責人談到，性格內(nèi)向、不善于表達成為大學生就業(yè)困難的主要原因之一。某公司一位工作人員說，表達能力在實際工作中是很重要的，如果不善于表達，必定影響人際關系，影響自己其他能力的發(fā)揮。
一項關于2007年大學生求職與就業(yè)狀況的調查報告顯示，有24.93%的學生表示，個人能力不足成為制約成功擇業(yè)的首要問題，另有17.26%的學生認為求職技巧的缺失是求職過程中最為頭痛的問題。對這些能力進行分解發(fā)現(xiàn)，求職過程中最大的難題是自我表達能力欠缺，其比例高達40.23%，這比上一年度的調查數(shù)據(jù)高出近５個百分點，其次分別是外語能力、專業(yè)能力和人際交往能力。
無獨有偶，某大學對用人單位進行的回訪調查顯示，理工科學生的不足之處主要在于表達能力和人際交往能力上有所欠缺。一些理工科學生在面試時往往表現(xiàn)緊張，連自我介紹也說得結結巴巴，而求職時的面試時間一般也就10分鐘，如果不能在有限的時間里好好表現(xiàn)，可能就與一個好機會擦肩而過。
一高校對20家用人單位“最需要畢業(yè)生具備哪些素質”的一項調查發(fā)現(xiàn)，這20家單位最看重的并非畢業(yè)生的業(yè)務能力和專業(yè)知識，而是畢業(yè)生的口頭表達能力和書面表達能力，前者有18家單位選擇并將其列入“最需要”級別，后者有16家單位選擇并將其列入“最需要”級別。盡管這只是一家高校的調查，但在某種程度反映了用人單位對人才素質的需求。
“現(xiàn)在求職競爭太激烈了！那些口才好、擅長表達的同學，求職的成功率會高得多。”2008屆一名姓田的畢業(yè)生說。他的學習成績在班里一直名列前茅，但口頭表達能力、溝通技巧卻是自己的弱項，讓自己在求職競爭中屢屢碰壁。據(jù)一家職業(yè)測評咨詢機構的負責人介紹，用人單位在選拔人才時，越來越重視求職大學生的綜合素質，特別是良好的溝通能力。也有專家認為，講話也是生產(chǎn)力。擁有良好的表達能力，求職成功率自然要高出一籌。為了提高職場競爭力，不少高校的求職大學生趁著周末去參加“口才訓練班”、“講話訓練班”。但是，大學生的口才培養(yǎng)不應“臨時抱佛腳”。
聽說讀寫——職場必修課
“等到離開學校才發(fā)現(xiàn)原來很多知識一轉眼就沒用了，但是寫字這件事好像是要跟著自己一輩子的。原來寫幾個錯字不過是換來幾個紅叉叉，扣掉的那些分數(shù)也沒有影響自己的人生軌跡，沒想到的是，反倒是不用考試的時候，錯別字給了我一記悶棍。”律師Frankie對“錯別字的價值”有著更深的理解。
幾年前，在做一個招股說明書時，F(xiàn)rankie犯了一個常識性的錯誤，客戶代表對Frankie和合伙人說：“這個字小學生都不會寫錯吧？”而就是這個小小的錯字不僅讓Frankie臉上火辣辣的，還差點對那個案子造成損失。雖然平時也時有錯別字出現(xiàn)，但那次的客戶為人十分認真嚴謹，這給Frankie上了一課。“進入職場以后哪有什么再去糾正錯別字的機會，以前養(yǎng)成的毛病如果非要靠一些教訓來讓自己改正的話，代價就太大了。我很想對過去的自己說一句：趁著還能改，真的少寫幾個錯別字吧。”
而口頭為語，書面為文。現(xiàn)在的職場人士多明白好的表達可以為自己加分，可以為工作填色的道理，但滔滔不絕的不少，能夠清楚簡潔地表達并能讓對方理解自己意愿的并不多。某獵頭公司人力資源專家認為，表達就是用最簡潔的話把意思傳達出去，在不同的場合，用最適合的語言表達個人的觀點。就職業(yè)而言，現(xiàn)代社會從事各行各業(yè)的人都需要良好的口頭表達能力，漢語每天在用，不少人以為這不會成為求職的障礙，然而，正是這種忽略讓語言表達能力不佳的求職者不能走入自己的夢想企業(yè)。
據(jù)悉，上海、天津、河南、河北、江蘇、湖南、遼寧、黑龍江、山東、云南、寧夏等11省區(qū)市今年將作為試點，在教師、編輯、記者、校對、公務員等5類職業(yè)人群中進行漢字應用水平測試。文本于語不可偏指。如果更深一層來講，思維、語言、表達，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，三者之間相互影響。
語言是思維的工具，思維離不開語言；語言是思維的外在表現(xiàn)。拿寫文章用的書面語來說，只有了然于心，才能了然于口和手。要寫得好，再現(xiàn)書面語之美，同樣離不開語言的訓練，說得好也有助于寫得好。漢語應用水平已經(jīng)被列入職場必修課。
提升——注重日常培養(yǎng)
不少高校都把“行勝于言”作為一條行為準則來要求大學生，主要是強調做學問的人，應該少說多做。但現(xiàn)代社會是開放的社會，你有一個好的產(chǎn)品、一個好的想法，應該讓別人盡快了解。同時，大學生在寫字教育上仍然存在不足，且情況愈來愈嚴重。不論時代如何發(fā)展，大氣宏博的漢字始終是中華民族的文化瑰寶，它不僅是中國的，更是世界的。一份好的書法作品，是那樣賞心悅目，給人以美感和靈氣，那是電腦鍵盤永遠敲不出來的。表達能力是人的一項基本素質，是非專業(yè)素質的重要組成部分，大學生無論今后求職還是工作，首先需要能準確地運用漢語進行表達。
如何培養(yǎng)和提高大學生的表達能力，值得高校深入思考和積極探索。專家指出，高校可以借鑒開設有關課程、設置相應學分的方式，把學生的表達能力納入高校的人才培養(yǎng)方案中。同時，學生本人要提高認識，能夠積極參與相應的實踐，如課余時間報名參加演講比賽、加入學生社團或者學生組織，等等，這些都有利于提高大學生的表達能力。此外，學生還要廣泛地進行閱讀，涉獵各方面的知識，只有自己各方面的知識豐富了，視野開闊了，自己的表達能力與水平也才會有質的提升，否則都只能是一些“技巧性”的訓練。
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