在HR們轟轟烈烈的投身于職位發布、簡歷篩選、崗位匹配等工作時,小編想提醒大家,新人招聘絕對是工作重點,但也可換個方向,去發掘下企業的離職人員群體中的主動離職人員,特別是其離職企業較為惋惜的人員。“世界那么大,我想去看看”,很多人都會這么想,而精彩的世界也會有各種不如意;另外,企業和人才都在發展,造成一些人員離職的情境得到消除,再重新走到一起也完全可能。
而且我們也可以看到,離職人才召回的價值和優勢:
離職人員回歸帶來更多附加值。人員離職時,往往會選擇類似的企業和相關行業,或者是上下游的合作伙伴。在離開原企業期間,他們往往接收了更多的提升培訓,獲得了新的能力、經驗,具備了新價值。回歸者重返企業可以為企業注入新的思維、為在職員工提供業務上的幫助,創造更多的附加價值。
有利于提升員工忠誠度。離職人才在見過了外面的世界回歸企業后,更能安心眼前的工作,并能通過現身說法,訴說離職后的艱辛,可以為企業其他員工起到表率作用,讓他們看到公司的親和力,從而提高在職員工的忠誠度,減少人才流失。
降低風險,節約成本。美國《財富》雜志曾研究發現,一個核心員工離職以后,從找到新人到順利勝任工作,其替換成本就高達離職員工的1.5倍。而雇傭一位離職員工所花費的成本往往只是招聘新人費用的一半。并且離職人才回歸后,由于對人員、業務流程、管理方式和企業文化的了解,可以很快進入工作狀態,也避免了新人進入后不適應企業環境而離職的風險。
談了幾點價值,接下來講講企業離職人才的召回策略吧,可以從以下幾方面著手:
1、離職人才庫建設。企業在通過人力資源管理信息系統進行人才庫建設時,可以將離職人才作為自身人才庫建設的一部分,區分出離職人員中的企業辭退和惋惜離職人員,將惋惜離職人員納入離職人才庫中,維護好離職人才電子檔案,當出現崗位空缺時可將信息推送給離職人才,同時做好離職人才聯絡工作。可以說離職人才庫是企業離職人才召回工作的必備工具。
2、面對離職以誠相待。面對員工離職,一個明智的企業應該尊重選擇,以誠相待。要通過面談弄清員工離職的真正原因。這樣既是企業對離職員工的重視和關心,又是一種撫慰和挽留,而且更重要的是可以有針對性地采取有效措施,留住人才。即使不能挽留,也為人才將來的召回奠定了情感基礎。切忌,某些企業在處理員工離職時的卑鄙做法,比如故意制裁離職員工,如扣留檔案、克扣工資等,這些做法都大大傷害了員工的感情,將會使他們很難再回頭。
3、情感經營,常聯系。可以通過離職人才庫信息提醒,定期與離職人才進行電話、郵件等方式的聯系,把企業的新情況、新發展、新信息及時告知離職員工,使他們如同身在企業一樣了解企業;每逢離職員工的生日或重大節日,人力資源部門可以用企業的名義,給他們發短信,電子郵件或打電話問候,讓他們時刻感受到企業的關心和掛念,等等……
一個聰明的管理者應經常保持與離職員工的聯系,即使是那些被認為再回到公司可能性不大的離職人員,也應保持良好的關系,通過交流與溝通,使他們能為原企業繼續傳遞市場信息,提供合作機會,并且結合供職崗位的實際工作經驗和體會,其價值是不言而喻的。