據不完全統計，世界500強企業的CEO有9成以上是銷售或財務出身。因為銷售與管理類似，都是跟人打交道的學問，兩者之間存在共通之處。本文中提到的招聘面試模板，不僅能幫助你選出優秀的銷售候選人，還能預測候選人能否在職位上取得成功。
你要面試一個銷售代表？恭喜你，你遇上難題了！
銷售代表們可都是察顏觀色的高手，那些入行久的人更是被訓練成掌控局面的高手，如果你沒有一點準備的話，很容易就會被他們帶偏方向，或者干脆就找不到方向。所以，千萬別臨場發揮，那樣一定會出問題。
首先，你得有目標——事先制定具體的目標能讓面試不脫離正軌。而你的目標就是弄清楚對面坐著的候選人是否能在他/她的工作中獲得成功，這需要你做兩件事。
第一，你必須明白什么是“成功”——以正確的方式交付出所需的成績，而且開展業務的方式必須以促進公司的成功為前提。簡單說吧，他們的行事方式必須跟公司協調一致。
第二，你必須學會預測該候選人如何處理工作任務和遇到的狀況。他們有何期望？如何管理銷售活動？如何談成合同？如何作為銷售團隊的成員開展工作？問清了這些問題，你才能判斷該候選人是否能成功。
問對了就能了解到很好的數據，反之則會得到錯誤的數據，導致錯誤的招聘決定。那么，問哪些問題才能知道真相？
以下這些范例是過去30年的銷售面試中經過驗證的問題，與世界各地的許多頂尖的銷售組織成功運用的面試問題大同小異。
組織技能
你昨天是怎么規劃自己整天的工作的？
你使用的是什么歸檔系統？
描述一下上一次你偏離常規安排的情景。
你曾經做過什么事來減輕自己的工作負擔？
你是怎么記住自己的會面安排的？
關注細節
你怎么證實自己的上一個大項目？
你上一次發現的錯誤是什么？
你執行的最令人乏味的任務是什么？
誰來批準你的工作？
你怎么評判自己工作的質量？
人際交流技能
你的辦公室里有多少人工作？
在你當前的工作中與公眾合作的頻率如何？
你上一次應付發怒的人是誰？
描述你曾工作過的上一個團隊。
你是怎么跟團隊里的上一個新人搞好關系的？
可靠
描述你上一次承擔職責范圍以外的工作的情景。
你每天都要面對哪些期限？
你昨天是怎么確認所有工作都已經完成的？
你給自己制定了哪些目標？
你怎么讓自己的管理者了解工作進度的？
客戶服務技能
你親自與客戶打交道的頻率如何？
你負責處理什么樣的客戶問題？
你上一次為客戶解決了什么問題？
你上一次從客戶那里得到了什么樣的稱贊？
描述你上一次借助別人的幫助解決客戶問題的情景。
主動性
你在某某公司是怎么接受任務安排的？
你每天從管理者那里得到多少指示？
你上一次在項目中的出色表現是什么樣的？
你上一次向同事尋求幫助是什么時候？
描述你上一次幫助某位同事的情景。
解決問題
客人上一次提出的問題是什么？
你上一次請人幫忙解決問題是什么時候？
描述你上一次幫助他人解決問題的情景。
你為一家餐廳想到的最有創意的解決方案是什么？
上一次任務優先順序有沖突時，你是怎么做的？
目標導向
你的銷售配額是怎么決定的？
你怎么監控自己目標的完成進度？
你希望在工作外達成什么樣的自我目標？
你今年的目標與去年有何不同？
你目前努力完成的最困難的目標是什么？
你上周工作了多少個小時？
你在什么情況下的工作時間會超過剛才回答的那個數字？
你去年做過什么來提高自己的績效？
描述你上一次付出額外努力完成某個項目的情景。
描述上一次你對自己的工作不滿的情景。
誠信
你不贊同哪條公司規定或實踐？
描述你上一次不得不過度吹噓才能達成交易的情景。
你付出了多少努力才達成了交易？
你在某次交易中是如何獲得客戶信任的？
傾聽的技巧
你的工作在多大程度上與傾聽有關？
你在某次交易中是如何判斷客戶需求的？
描述你上一次誤解客戶要求的情景。
你在某某公司進行首次銷售拜訪時是如何傾聽的？
描述上一次你與潛在客戶之間發生的溝通不暢的情景。
靈活性
你現在正在處理多少銷售問題？
你使用什么系統來確保交易照常進行？
你怎么預測某某公司的變革？
你在達成交易的過程中有多大的自由度？
你用多少種不同的方法應對過銷售對象的拒絕？
發展潛在客戶
你是怎么生成銷售線索的？
你使用什么系統來追蹤你的銷售線索
你之前的三個潛在客戶是怎么找到的？
你把上周的多少時間用來開發新業務？
你會用多少種不同的技巧來發展潛在客戶？
判斷資質
你如何判斷上一個潛在客戶的資質？
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