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山東紅袖電子商務集團有限公司（簡稱“紅袖集團”）成立于2007年，是一家基于大數據、人工智能實現智慧化服務的國內知名泛電商領域客服外包及相關產品與解決方案提供商。
紅袖集團深耕行業14年，現已發展成為一家約有員工2500人，國內分公司12家，累積服務客戶20000余家，服務網絡遍布全國的綜合性客服企業集團。
紅袖集團堅持“用數據說話，為服務而生”的發展理念，致力于解決全渠道、全鏈路的電商客戶問題，通過在互聯網全平臺構建標準化客服內訓體系，利用云計算、大數據、人工智能等技術打造垂直行業金牌客服育成計劃，為各大品牌客戶提升運營效率、降低運營成本、突破經營業績提供人力資源及技術方案支持
山東紅袖電子商務集團有限公司企業文化公司愿景：
【企業理念】：用數據說話，為服務而生
【企業使命】：為客戶提供全鏈路商業解決方案，提升客戶商業價值
【企業愿景】：讓每一個用戶問題都得到有效解答，推動智能客服行業變革，讓電商企業與商家降本增效，成為客服服務行業持續領跑者，強于行業，先于時代，成為中國有持續創新能力的全領域服務集團，成人達己，善世立德
【企業價值觀】：擁抱變化 自我驅動 換位思考 創新高效 勇于擔當 誠實守信