具體要求:
崗位要求: 1、通過或等方式溝通公司提供的客戶(均為已下單的客戶); 2、結合公司旅游產品的特點為客戶提供最適合的服務和行程推薦; 3、解答客戶問題,根據客戶需求制定合適的行程路線 4、服務時效性,為客戶提供快速、準確與專業的服務; 任職要求: 1、具有旅游業從業經驗,銷售客服或客戶運營經驗者優先; 2、思維靈活、清晰、目標導向性強,具有良好的溝通談判能力; 3、以客戶為中心,具有較強的服務意識,有責任感,有耐心,保證客戶有良好的服務體驗; 4、善于歸納總結,快速定位問題原因,能夠輔助團