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技能專長

工作經歷

1.團隊管理與培訓組建并管理售后服務團隊（技術工程師、客服專員等）
2.售后服務體系搭建與優化建立售后服務SOP，涵蓋設備安裝、維修、校準、退換貨等環節，確保符合法規要求。
3.客戶投訴與問題處理主導處理重大投訴（如設備性能故障、臨床使用事故），協調技術、法務部門制定解決方案。
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