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具體要求：

崗位職責：
1.受理及主動客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2.與客戶建立良好的交流，熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
任職資格:
1.有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練， 有一定的網絡知識基礎。
3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。